S.S.S

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Hizmetiniz 7/24 aktif mi? Evet, otoyol çekici ve yol yardım hizmetlerimiz haftanın 7 günü, günün 24 saati kesintisiz olarak devam etmektedir. Gece veya gündüz fark etmeksizin bize ulaşabilirsiniz.

2. Hangi bölgelerde çekici hizmeti veriyorsunuz? Başta [Bulunduğunuz Şehir/Bölge Yazın] ve çevresi olmak üzere, çevre otoyollar ve şehirlerarası ulaşım ağında hizmet sunuyoruz. Detaylı bölge bilgisi için çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.

3. Çekici fiyatları neye göre belirleniyor? Fiyatlarımız; aracınızın bulunduğu konum ile taşınacağı yer arasındaki mesafe (kilometre), aracınızın türü (binek, ticari, motosiklet vb.) ve ekstra donanım (vinç, ahtapot çekici vb.) gereksinimi gibi kriterlere göre şeffaf bir şekilde hesaplanır.

4. Aracım kaskolu/sigortalı, süreç nasıl işliyor? Eğer kaskonuzda yol yardım teminatı varsa, verdiğimiz fatura ve belgelerle sigorta şirketinizden ödemenizi geri alabilirsiniz. Ayrıca anlaşmalı kurumlarımız hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

5. Ne kadar sürede yanımda olursunuz? Konumunuza ve trafik durumuna bağlı olarak, size en yakın çekici ekibimizi yönlendiriyoruz. Ortalama varış süremiz [Örn: 15-30] dakika arasındadır.

6. Sadece kaza durumunda mı hizmet veriyorsunuz? Hayır; akü bitmesi, lastik patlaması, yakıt tükenmesi, mekanik arızalar veya anahtarın içeride unutulması gibi her türlü yolda kalma durumunda yol yardım hizmeti sağlıyoruz.

7. Ağır vasıta veya motosiklet taşıyor musunuz? Filomuzda farklı ihtiyaçlara uygun araçlar bulunmaktadır. Motosikletten hafif ticari araçlara, lüks segment araçlardan ağır vasıtalara kadar geniş bir taşıma kapasitesine sahibiz.

8. Ödemeyi nasıl yapabilirim? Müşterilerimize kolaylık sağlamak amacıyla nakit ödemenin yanı sıra, çekici araçlarımızdaki POS cihazları ile kredi kartı veya banka kartıyla da ödeme kabul ediyoruz.